Kontak RAJALEDAK

Tim Dukungan RAJALEDAK siap membantu pertanyaan, keluhan, dan saran Anda. Halaman ini diperbarui pada 31 Juli 2026.

Saluran Kontak

Email

Email: support@rajaledak.com

Telepon

• Telepon: +62-21-5086-7321 (WIB, 09.00–22.00)
• WhatsApp/SMS: +62-811-2034-5577

Live Chat

Live Chat: masuk ke akun RAJALEDAK, lalu klik ikon Live Chat di aplikasi/situs (tersedia 09.00–22.00 WIB).

Alamat Kantor

RAJALEDAK
Jl. Puspita Raya No. 8, Kuningan Timur, Setiabudi
Jakarta Selatan 12950
DKI Jakarta, Indonesia

Jam Operasional

• Senin–Minggu: 09.00–22.00 WIB
• Hari libur nasional: jadwal dapat menyesuaikan.

Estimasi Waktu Respons

• Email: umumnya 1–12 jam kerja.
• Telepon: rata-rata tersambung dalam 1–5 menit pada jam operasional.
• Live Chat: rata-rata 1–3 menit; saat antrean tinggi bisa lebih lama.
• Kasus kompleks/penyelidikan: 1–3 hari kerja atau sesuai kebutuhan.

Etika Dukungan RAJALEDAK

• Ramah, jelas, dan solutif di setiap interaksi.
• Keamanan diutamakan: kami dapat meminta verifikasi data akun Anda.
• Transparan soal status dan batasan penanganan.
• Privasi terjaga; gunakan hanya informasi relevan untuk penyelesaian kendala.
• Tidak meminta kata sandi atau kode OTP apa pun.

Panduan Saat Menghubungi Kami

• Siapkan ID akun, nomor pesanan/tiket, dan tangkapan layar jika ada.
• Sebutkan waktu kejadian (WIB), perangkat, dan versi aplikasi.
• Satu tiket per isu agar penanganan lebih cepat dan terstruktur.

Jika masalah Anda mendesak atau berdampak pada banyak pengguna, mohon hubungi Telepon atau Live Chat untuk percepatan penanganan. Terima kasih telah mempercayakan dukungan Anda kepada RAJALEDAK.